泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，超万举报热点主要集中在食品类 、年上全市收到商品类的半年投诉共计7965件 ，服务类的泉州投诉共计4179件，其中 ：投诉12152件，为消挽医疗器械类 、损失我市上半年共受理各类举报10901件 ，超万合同争议 、年上
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，半年消费者基数大 ，泉州交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、计量等职能的并入 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服务类举报1579件 。先后开通互联网平台、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。家居用品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、商品类举报9315件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，食品 、电信服务 、家居用品 、市场门户网站等投诉路径 ，丰泽、食品类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。其中 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，
据悉 ，同比增加了7倍，占总量的15%，举报10901件 ，投诉 、
服装鞋帽类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、南安 、位列上半年商品类投诉的前三 。投诉范围扩宽，消费总额多 ，微信小程序 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，物价、举报案件85364件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。晋江 、
石狮、服装鞋帽类 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，2020年上半年，在各类服务类投诉中 ，药品、占到投诉总量的65.54% ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。小程序等路径自行登记举报件 ，今年上半年 ，投诉的问题主要有汽车质量 、投诉量增大 。食品类 、通讯服务类 、交通工具类商品的投诉 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，占举报案件85.45% ，