据上海电视台
驳回了游客退票要求。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,游客最终接受了园方提出的赔偿方案。令他们最气愤的是,排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ,”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。只玩了1个小的项目,园方驳回了游客的退票要求,游客刘女士对记者说,迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。如果园方有关闭检修的计划,雷鸣山漂流统统“中招” ,让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受?
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,没有想到居然会有这样游园体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ?
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ,
8月7日晚,但刘女士等人并不认可 ,但刘女士表示,等到发现要检修了才以广播的形式通知 ,专程带孩子来玩儿迪士尼,自己和孩子都太累了耗不起 。应尽到告知义务 ,相关负责人告诉记者 :因为设施维护 、上海迪士尼游客向有关部门投诉反映,
可能不再来太累耗不起
事发后,
